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INFORMATIVA IN MERITO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in breve “GDPR”)

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2019

 

Gentili utenti / clienti,

nel rispetto della normativa europea e italiana vigente in materia facciamo in modo che sia garantita la protezione e mantenuta la riservatezza e integrità dei Vostri dati personali quando navigate sul nostro sito internet e lo utilizzate per scoprire le nostre collezioni e acquisire informazioni sui prodotti, per conoscere la storia e la realtà di Malo, per cercare i nostri negozi e reperire i nostri dati di contatto.

Vi invitiamo a prendere visione della presente informativa riguardante le modalità, i mezzi e le finalità di trattamento dei Vostri dati personali attraverso il sito internet https://malo.it/.

 

1 – Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è MALO s.p.a., con sede legale in Via Gattinella n. 6,– 50013 Campi Bisenzio (FI), a cui ci si potrà rivolgere per esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR o per ottenere chiarimenti in merito alla presente informativa, ai seguenti recapiti:

–    e-mail: [email protected]

–    telefono: +39 055.873171

–    oppure a mezzo posta ordinaria all’indirizzo sopra riportato.

 

2- Categorie di dati trattati e finalità del trattamento

  1. A) Durante la navigazione tra le sezioni del nostro Sito, consentita a qualsiasi utente senza necessità di registrazione, acquisiamo e trattiamo i seguenti dati personali, per le specifiche finalità indicate:

(i)         Dati di navigazione relativi alla sessione

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (ad es. indirizzi IP, dati di connessione internet e di traffico, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dai visitatori del Sito).

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati o per identificare gli utenti.

Fatto salvo quanto specificamente previsto al successivo par. 4 in relazione all’utilizzo di cookie sul Sito, questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

 

(ii)        Dati di navigazione relativi a servizi prestati da terzi e/o acquisiti da terzi attraverso il Sito

Lo sviluppo di alcune funzionalità del Sito avviene attraverso servizi resi da soggetti terzi (Cloudflare.com, per quanto riguarda servizi di reverse proxy e funzioni di Content Delivery Network e caching; Google Analytics, per quanto concerne il monitoraggio e l’analisi dei dati di traffico e i comportamenti degli utenti), attraverso l’utilizzo di cookie, come specificato nel successivo paragrafo 4.

Inoltre, le funzionalità connesse alla condivisione della pagina web o di contenuti su canali social (Instagram e Facebook), comportano l’acquisizione di alcuni dati (ad es. le pagine web visitate dall’utente) e la relativa trasmissione ai server delle terze parti che gestiscono i social.

Il trattamento dei dati sopra indicati è finalizzato a garantire il corretto funzionamento e utilizzo del nostro sito, attraverso: a) valutazioni di performance del Sito durante la sessione di navigazione, dirette a monitorare e migliorare i servizi che offriamo; b) analisi dei dati di navigazione, in forma aggregata, per finalità statistiche e per tenere traccia del comportamento degli utenti, senza che ciò comporti attività di profilazione, (utilizzando le funzionalità di Google Analytics). Il trattamento mira, altresì, ad agevolare la condivisione da parte degli utenti sui canali Facebook e Instagram, attraverso l’accesso al profilo personale dell’utente, dei contenuti del nostro Sito.

 

  1. B) Sul nostro Sito sono presenti, nella sezione “contatti”, indirizzi e recapiti della sede legale, dello showroom e dei punti vendita della nostra Società; l’invio, facoltativo e volontario, di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva; effettuando l’invio, acconsentite al trattamento dei dati per le finalità indicate.

Effettuiamo il trattamento dei dati personali in questione per permettere a voi di contattarci, per richiedere informazioni e/o assistenza, e alla nostra Società di rispondere alle Vostre richieste.

 

  1. C) Remarketing

Il nostro Sito si avvale dell’apposito servizio di Facebook per sensibilizzare il pubblico sui propri prodotti, sulle nuove collezioni, su particolari iniziative ed eventi promozionali: l’attività di remarketing può consistere nella conduzione di campagne pubblicitarie effettuate all’interno del socialnetwork, rivolte ai soli visitatori del nostro Sito che abbiano un account Facebook attivo e che abbiano prestato il consenso al trattamento per tale finalità. L’attività in questione avviene attraverso l’utilizzo di cookie di terze parti, come specificato nel successivo paragrafo 4, ma si configura come “marketing diretto”, in quanto destinata a promuovere prodotti di Malo.

Si precisa che Malo non ha accesso in alcun modo ai dati specifici raccolti dai cookie di tracciamento di Facebook e che le condizioni relative al tracciamento vengono stabilite esclusivamente da Facebook: è possibile prendere visione delle condizioni e impostare le proprie preferenze sulle inserzioni (decidendo se e quali visualizzare) al momento della registrazione per la creazione di un account Facebook, oppure successivamente, nella sezione “Impostazioni e privacy/Impostazioni” del proprio account personale Facebook.

 

 

3 – Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali, a seconda dei casi, si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6., co. 1, lett. f):
  1. a garantire la sicurezza del Sito, controllarne il corretto funzionamento e ottenere statistiche in relazione al suo utilizzo, quanto ai dati di navigazione relativi alla sessione;
  2. a svolgere attività finalizzate al marketing diretto (sotto forma di remarketing), in attuazione dell’oggetto sociale di Malo s.p.a., così come meglio esplicitato nel Considerando 47 del Regolamento nel quale viene “considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto”: in base a tale principio, Malo potrà trattare i dati personali degli utenti, a meno che non venga da essi esplicitamente negato il consenso per tali finalità[1];
  3. ad azionare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria;
  • il consenso prestato dall’utente (mendiante spunta di casella, click di prosecuzione della navigazione o sui social buttons/widgets, invio di e-mail) quanto al trattamento dei dati forniti tramite e-mail e per quanto concerne l’utilizzo dei dati di navigazione relativi a servizi prestati da terzi tramite il Sito e/o acquisiti da terzi attraverso il Sito, anche ai fini della condivisione sui canali social (art. 6, co. 1, lett. a).

Il consenso può essere revocato in ogni momento.

 

4- Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato mediante strumenti informatici, sia automatizzati sia non automatizzati (in tal caso, attraverso l’intervento umano nelle gestione dei sistemi informatici) e mediante l’utilizzo di strumenti analogici (gestione cartacea), secondo logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento stesse e, comunque, con il supporto di apparecchiature e con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, prevenendo la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti,  e accessi non autorizzati.

Per il trattamento dei dati sul nostro Sito utilizziamo cookie tecnici, sia propri sia di terze parti.

Un “cookie” è una piccola quantità di dati che vengono inviati al browser dell’utente da un server Web e che vengono successivamente memorizzati sul disco fisso del suo computer.

I cookie di terze parti sono cookies inviati da domini di terze parti / siti partner che offrono le loro funzionalità all’interno delle pagine del Sito e/o nell’ambito del funzionamento del Sito (ad es., le icone per esprimere le preferenze espresse sui social network, i software per generare mappe, la possibilità di accedere alle reti CDN). L’utilizzo dei dati raccolti da questi operatori esterni tramite cookie è sottoposto alle rispettive privacy policy. Per informazioni dettagliate in merito, si consiglia di consultare le privacy policy dei servizi indicati come cookie di terza parte disponibili sui rispettivi siti.

Il nostro Sito non utilizza cookie per la trasmissione di informazioni di carattere personale quali, ad es. nome, cognome, indirizzo e-mail o numero di telefono); utilizziamo, tuttavia, i Pixel di tracciamento di Facebook (che comportano l’inserimento di un pezzo di codice all’interno del nostro Sito, attraverso il quale viene mantenuta traccia dell’accesso da parte di un utente al Sito stesso) per lo svolgimento dell’attività di remarketing di cui si è sopra dato conto.

L’uso di c.d. cookie di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server), necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito, e all’acquisizione di dati per salvare le preferenze di navigazione dell’utente (ad es., impostazione della lingua, gestione delle statistiche), in modo da ottimizzare l’esperienza sul Sito. I cookie di sessione utilizzati in questo Sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

I cookie possono essere disattivati[2] ma, qualora venisse effettuata tale scelta, gli utenti non potrebbero usufruire delle relative funzionalità e servizi. Se accettate l’utilizzo dei cookie acconsentite al trattamento dei Vostri dati per le finalità sopra indicate (cfr. par. 2).

 

Social buttons/widgets (cookie di condivisione).

Sul nostro Sito sono presenti dei particolari “pulsanti” (denominati “social buttons/widgets”) che raffigurano le icone di social network (Facebook e Instagram). Questi pulsanti consentono agli utenti che stanno navigando sul sito di interagire con un “click” direttamente con i social network ivi raffigurati. In tal caso il social network acquisisce i dati relativi alla visita dell’utente.

I cookie di “condivisione” (o di social network) vengono utilizzati per permettere all’utente di interagire con i siti attraverso il proprio account social e servono, ad esempio, per esprimere un apprezzamento e per condividerlo con i contatti.

La presenza dei plug-in comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative privacy policy, cui si prega di fare riferimento.

Se si accede ad una delle nostre pagine web, dotata del plug-in, il browser internet si collega direttamente ai server delle terze parti e il plug-in viene visualizzato sullo schermo grazie alla connessione con il browser. Il plug-in potrebbe comunicare ai server di terze parti quali pagine l’utente ha visitato.

 

5- Comunicazione e diffusione dei dati

I soggetti che potranno venire a conoscenza dei dati personali sono i nostri dipendenti e collaboratori, che si occupano della gestione amministrativa della pagina Web e dei rapporti con gli utenti / clienti. Potrà, eventualmente, venire a conoscenza dei dati personali la società che si occupa della gestione del Sito, in occasione di interventi di assistenza / manutenzione.

I dati non vengono mai trasferiti a, o comunque acquisiti da, soggetti terzi aventi sede o comunque operanti in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, all’infuori dei seguenti: Cloudflare, Inc., limitatamente ai servizi di reverse proxy e alle funzionalità di Content Delivery Network e caching; Google, LLC, limitatamente alle funzionalità di Google Analytics; Facebook, Inc limitatamente alle funzionalità di condivisione social di Facebook e Instagram e per quanto riguarda i dati acquisiti dai Pixel di tracciamento (tutte le società sono incluse all’interno della c.d. Privacyshield List https://www.privacyshield.gov/welcome: dunque, garantiscono un livello di protezione adeguato e il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni di cui all’art. 45 del GDPR).

All’occorrenza, là dove avessimo l’obbligo di denunciare un reato o comunque la necessità di perseguire un nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale, i dati degli utenti potrebbero essere comunicati all’Autorità giudiziaria o a forze di polizia.

All’infuori dei casi appena indicati, i dati personali non saranno comunicati a terzi e/o in alcun modo diffusi al di fuori dell’ambito dell’Unione Europea.

 

6- Tempi di conservazione dei dati

I dati di navigazione vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione, al termine della sessione di navigazione (chiusura del browser).

I dati forniti volontariamente dagli utenti (attraverso l’invio di e-mail), oppure via fax o per telefono, saranno conservati per i 30 giorni successivi all’invio agli utenti delle informazioni richieste, a meno che l’ulteriore conservazione dei dati non sia necessaria per adempiere ad obblighi di legge, oppure intervenga tra le parti l’instaurazione di altro rapporto.

I dati trattati attraverso cookie di terze parti (inclusi quelli di condivisione) vengono conservati per il periodo di tempo previsto dai gestori, secondo le rispettive privacy policy.

I cookie di remarketing di Facebook sono impiegati dal Sito per un periodo di ….. giorni.

I dati trattati attraverso l’utilizzo dei cookie di Google Analytics vengono conservati per 26 mesi dalla loro acquisizione.

 

7- Diritti dell’interessato  riguardo al trattamento dei dati personali (Artt. 15-22 e 77 del Regolamento)

E’ possibile presentare istanze per l’esercizio dei diritti riconosciuti dal Regolamento (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità se ne ricorrono i presupposti) mediante compilazione e invio agli indirizzi in epigrafe dell’apposito modulo “Esercizio di diritti in materia di protezione dei dati personali (artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679)” disponibile al seguente link.

Per consentirci di rispondere rapidamente, Vi preghiamo cortesemente – ringraziandovi anticipatamente per la collaborazione – di indicare il Vostro nome e cognome, indirizzo e-mail. Alcune richieste (ad esempio quella relativa all’esercizio del diritto di accesso) devono essere accompagnate da una fotocopia di un documento di identità con la Vostra firma per verificare la Vostra identità; va inoltre specificato l’indirizzo a cui volete ricevere la risposta. La risposta sarà inviata entro un mese dalla ricezione della richiesta.

L’interessato ha altresì diritto, laddove ritenga che il trattamento dei propri dati sia effettuato in violazione delle previsioni del Regolamento, ferma la possibilità di rivolgersi alle competenti autorità giudiziarie civili o amministrative, di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, per quanto di sua competenza.

[1] Per quanto riguarda il remarketing, è possibile opporsi alle campagne pubblicitarie effettuate tramite Facebook – così, revocando il consenso al trattamento dei dati personali – utilizzando le funzionalità di opzione disponibili al seguente link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

 

[2] Per la disattivazione o l’attivazione dei cookie sono anche disponibili le seguenti guide per i principali browser utilizzati:

Chrome              Internet Explorer                Firefox                 Safari               Android            iPhone, iPad

Inoltre, l’Utente può avvalersi delle informazioni fornite da EDAA (UE), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi analoghi, per gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari.